🎫 Support-Ticket erstellen

Ihr Anliegen landet direkt in unserem Ticketsystem — mit Nummer, E-Mail-Verlauf und ohne dass etwas in einem Chat untergeht.

💡 Sie sind nicht angemeldet. Mit einem Login im Kundenportal ordnen wir Ihr Ticket automatisch Ihrem Vertrag zu — das geht schneller. Ohne Login funktioniert das Formular genauso.

1 · Worum geht es?

💬 Allgemeine Frage Passt in keine der anderen Schubladen. 🔑 Kundenportal & Zugang Login, Zugangsdaten, Dokumente, Onboarding. 🔌 Verbindungen & KI MCP-Hub, Q4M Cockpit, KI-Assistenten, Q4 Drive. ☎️ Telefonanlage Nebenstellen, Endgeräte, Rufnummern, Routing. 🏗️ Q-Bau Baustellen, Aufträge, Tagesberichte, App. 🖧 IT & Netzwerkinfrastruktur Rechner, Drucker, WLAN, Router, Server vor Ort. 🧾 Rechnung & Vertrag Rechnungen, Laufzeiten, Tarife, Kündigung.

2 · Um welche Art von Anliegen handelt es sich?

❓ Frage Ich weiß nicht, wie etwas geht. 🐞 Störung / Fehler Etwas funktioniert nicht wie erwartet. 💡 Wunsch Ich hätte gern etwas Neues oder Besseres. 💬 Sonstiges Alles andere.

3 · Ihr Anliegen

Betreff *

Beschreibung *

Je konkreter (was, wo, seit wann, Wortlaut der Fehlermeldung), desto schneller können wir helfen.

Screenshots & Dateien

🖼️ Screenshot hierher ziehen — oder mit Strg+V aus der Zwischenablage einfügen, oder klicken zum Auswählen. Bilder oder PDF, bis 5 Dateien à 10 MB.

Dringlichkeit

4 · Wie erreichen wir Sie?

Ihr Name

E-Mail-Adresse *

Firma

Mit dem Absenden erklären Sie sich einverstanden, dass wir Ihre Angaben zur Bearbeitung speichern. Details: Datenschutzerklärung.