Am Handy per QR-Code anmelden
Q4pilot ohne Passworttipperei anmelden. Den QR-Code erzeugen Sie selbst im Cockpit oder Ihr Administrator im Q4-Hub.
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Am Handy per QR-Code anmelden
Auf dem Handy müssen Sie weder E-Mail-Adresse noch Passwort eintippen. Sie erzeugen an einem bereits angemeldeten Cockpit einen Anmelde-QR-Code und scannen ihn mit Q4pilot. Der Code ist nur zwei Minuten gültig und lässt sich genau einmal einlösen.
Weg 1: Selbst im Cockpit
- Am Desktop oder im Browser im Cockpit anmelden.
- Einstellungen → Einrichtung → Handy koppeln öffnen.
- Auf QR-Code anzeigen klicken. Der Code erscheint mit einem Countdown.
- Q4pilot auf dem Handy öffnen und im Anmeldeschirm unterhalb der Trennlinie QR-Code scannen antippen.
- Beim ersten Mal fragt das Handy nach der Kamera-Erlaubnis. Bitte erlauben, sonst bleibt das Bild schwarz.
- Code scannen. Das Handy ist angemeldet und mit Ihrer Nebenstelle verbunden.
Läuft der Countdown ab, verschwindet das Bild. Einfach einen neuen Code erzeugen.
Weg 2: Der Administrator richtet das Handy ein
Wer im Q4-Hub die Telefonanlage verwaltet, kann den Code auch für einen Mitarbeiter erzeugen, ohne dessen Passwort zu kennen:
Hub → Telefonie → Nebenstelle → Reiter „App-Anbindung" → „Handy einrichten (QR)".
Dieser Code ist fünf Minuten gültig. Der Knopf erscheint nur, wenn der Nebenstelle ein Q4-Konto zugeordnet ist. Der Code wird bewusst weder per E-Mail verschickt noch gedruckt. Er wird direkt vom Bildschirm gescannt.
Nach der Anmeldung: ein Aufwärm-Anruf
Direkt nach einer Neuinstallation braucht die App den ersten Weckruf, um sich vollständig einzurichten. Es kann sein, dass der allererste Anruf auf dem Handy noch nicht klingelt. Lassen Sie sich deshalb nach dem Koppeln einmal kurz anrufen. Ab dem zweiten Anruf klingelt das Handy zuverlässig, auch aus dem Sperrbildschirm.
Wenn es hakt
| Problem | Ursache und Abhilfe |
|---|---|
| Beim Scannen bleibt das Bild schwarz | Kamera-Erlaubnis fehlt. In den Handy-Einstellungen für Q4pilot die Kamera freigeben |
| „Token already used" oder ähnliche Meldung | Der Code wurde bereits eingelöst. Neuen Code erzeugen |
| Der QR-Code verschwindet | Die zwei Minuten sind um. Neuen Code erzeugen |
| Das Handy klingelt nach dem Koppeln nicht | Erst einen Aufwärm-Anruf machen lassen, siehe oben. Bleibt es stumm, Mitteilungen für Q4pilot im Handy prüfen |
Der klassische Weg mit E-Mail-Adresse und Passwort bzw. Code per E-Mail bleibt weiterhin möglich, siehe Q4pilot auf Smartphone und Tablet.
Handy weitergeben oder abmelden
Melden Sie sich in Q4pilot über Mehr → Abmelden ab, bevor Sie ein Handy weitergeben. Damit nimmt die Anlage das Gerät aus der Liste der Telefone, die für Sie klingeln. Ein bloßes Löschen der App reicht dafür nicht immer aus. Ist das Handy nicht mehr greifbar, bitten Sie Ihren Administrator, im Q4-Hub ein neues SIP-Passwort für Ihre Nebenstelle zu erzeugen.