Q4-Produkte und ihre Hilfebereiche
Welches Produkt wo zu Hause ist — und wo Sie zu jedem davon Hilfe finden.
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Die Q4 media AG betreibt mehrere Anwendungen, die unabhängig voneinander genutzt werden können. Diese Seite zeigt Ihnen, welches Produkt hinter welcher Adresse steckt und wo die passende Hilfe dazu liegt.
Die Produkte im Überblick
| Produkt | Wofür | Adresse | Hilfe |
|---|---|---|---|
| Q4 Cockpit | Telefonie und Kommunikation am Arbeitsplatz: Rufliste, Team, Mailbox, Chat, Kalender, Aufgaben, Türsprechstellen mit Video | cockpit.q4m.de oder als Windows-Programm | Kategorie Q4 Cockpit |
| Q4pilot | Dasselbe Cockpit als App für Smartphone und Tablet, mit Anrufannahme bei gesperrtem Handy | Google Play, für iPhone per TestFlight | Q4pilot auf Smartphone und Tablet |
| Q4-Cloud-Telefonanlage | Telefonanlage aus der Cloud: Nebenstellen, Rufnummern, Rufgruppen, Ansagen | verwaltet im Q4-Hub | Kategorie Telefonanlage |
| Q4-Hub | Die Verwaltung für Ihre Firma: Telefonie, Voice, Mitarbeiter, Kalender, Kontakte, Smart Home, Zugänge | hub.q4m.de | Die Q4-Cloud-Telefonanlage im Überblick |
| Q4 Voice | Der KI-Telefonassistent: nimmt Anrufe an, beantwortet Fragen, legt Rückrufe im Postkorb ab | im Q4-Hub unter Voice | Kategorie Produkte |
| Q4 Assist | Ihre Kundenanwendung für Termine, Meldungen, Energie und mehr, auch per Sprache | app.q4m.de | Per Sprache erfassen und steuern |
| Q4 Drive | Ihre Firmenablage als Laufwerk unter Windows und am Mac | App „Q4 Drive" oder Netzwerkadresse | Q4 Drive als Netzlaufwerk verbinden |
| Q4 Cloud ERP | Angebote, Rechnungen, E-Rechnung, Vermietung, Eingangsrechnungen | cloud.q4m.de | Kategorie Produkte |
| Q-Bau | Arbeitsumgebung für Bau- und Servicebetriebe: Zeiten, Berichte, Fotos, Aufgaben. App für draußen, Backend fürs Büro | qbau.app | eigenes Wiki: support.qbau.app |
| Q4-Kundenportal | Ihr persönlicher Bereich: Briefings, Entscheidungen, Unterlagen, Downloads | kunden.q4m.de | Das Q4-Kundenportal im Überblick |
| Onboarding-Briefing | Die Briefing-Strecke für Neukunden, ohne Login über Ihren persönlichen Code | onboarding.q4m.de | Das Onboarding-Briefing ausfüllen |
Ein Konto für alles unter q4m.de. Cockpit, Q4pilot, Q4-Hub und Kundenportal nutzen dasselbe Q4-Konto. Sind Sie in einer dieser Anwendungen angemeldet, erkennen Sie die anderen im selben Browser meist schon. Q-Bau hat eine eigene Anmeldung.
Tipp
Q-Bau hat wegen seines Umfangs ein eigenes Handbuch unter support.qbau.app. Dort finden Sie die App-Module, das Backend und die häufigen Fragen aus dem Baustellenalltag im Detail. Mehr dazu im Artikel Q-Bau.
Anmelden und herunterladen
Für die installierbaren Programme gibt es einen öffentlichen Downloadbereich im Kundenportal:
- kunden.q4m.de/downloads: Q4 Cockpit für Windows (Installationsprogramm und MSI-Paket), Q4 Drive für Windows, der Link zu Q4pilot im Google Play Store sowie Formulare und Unterlagen.
Der Downloadbereich ist ohne Login erreichbar. Für die Anmeldung in den Programmen brauchen Sie anschließend Ihr Q4-Konto. Einzelheiten: Wo finde ich die Q4-Programme zum Herunterladen?
Wo bekomme ich Hilfe?
- Zu Q-Bau: im Q-Bau-Wiki support.qbau.app — oder direkt über das Feedback-Modul in der Q-Bau-App.
- Zu allen anderen Produkten: hier im Support-Wiki, und über den Melde- bzw. Feedback-Button im jeweiligen Produkt (siehe Melde- und Feedback-Buttons). Im Cockpit ist das der Käfer unten in der Navigationsleiste.
- Wenn nichts passt: unser Formular unter support.q4m.de/ticket. Wie es danach weitergeht, steht unter Wie erreiche ich den Q4-Support?.
Hinweis
Welche Produkte und Module für Sie freigeschaltet sind, hängt von Ihrem Vertrag ab. Sehen Sie im Kundenportal einen Bereich nicht oder ist er als „in Vorbereitung" gekennzeichnet, fragen Sie einfach bei uns nach.