Q4-Produkte und ihre Hilfebereiche
Welches Produkt wo zu Hause ist — und wo Sie zu jedem davon Hilfe finden.
Die Q4 media AG betreibt mehrere Anwendungen, die unabhängig voneinander genutzt werden können. Diese Seite zeigt Ihnen, welches Produkt hinter welcher Adresse steckt und wo die passende Hilfe dazu liegt.
Die Produkte im Überblick
| Produkt | Wofür | Adresse | Hilfe |
|---|---|---|---|
| Q-Bau | Arbeitsumgebung für Bau- und Servicebetriebe: Zeiten, Berichte, Fotos, Aufgaben — App für draußen, Backend fürs Büro | qbau.app | eigenes Wiki: support.qbau.app |
| Q4-Kundenportal | Ihr persönlicher Bereich: Briefings, Entscheidungen, Unterlagen, Downloads | kunden.q4m.de | hier im Support-Wiki |
| Onboarding-Briefing | Die Briefing-Strecke für Neukunden, ohne Login über Ihren persönlichen Code | onboarding.q4m.de | hier im Support-Wiki |
| Q4-Cloud-Telefonanlage | Telefonanlage aus der Cloud — Verwaltung Ihrer Nebenstellen und Rufnummern | pbx.q4m.de | hier im Support-Wiki |
| Q4M Cockpit | Telefonie und Kommunikation am Arbeitsplatz: Rufliste, Nebenstellen, Türsprechstellen mit Video | cockpit.q4m.de oder als Windows-Programm | hier im Support-Wiki |
💡 Tipp: Q-Bau hat wegen seines Umfangs ein eigenes Handbuch unter support.qbau.app. Dort finden Sie die App-Module, das Backend und die häufigen Fragen aus dem Baustellenalltag im Detail. Mehr dazu im Artikel Q-Bau.
Anmelden und herunterladen
Für alle Anwendungen brauchen Sie Ihre Q4-Zugangsdaten. Das Q4M Cockpit läuft wahlweise im Browser oder als Windows-Programm; das Installationsprogramm liegt im öffentlichen Downloadbereich des Kundenportals:
- kunden.q4m.de/downloads — Installationsprogramm (.exe),
MSI-Paket für die zentrale Softwareverteilung sowie Formulare und Unterlagen.
Der Downloadbereich ist ohne Login erreichbar. Für die Anmeldung in den Programmen brauchen Sie anschließend Ihr Q4-Konto.
Wo bekomme ich Hilfe?
- Zu Q-Bau: im Q-Bau-Wiki support.qbau.app —
oder direkt über das Feedback-Modul in der Q-Bau-App.
- Zu allen anderen Produkten: hier im Support-Wiki, und über den
Melde- bzw. Feedback-Button im jeweiligen Produkt (siehe Melde- und Feedback-Buttons).
- Wenn nichts passt: unser Formular unter
support.q4m.de/anfrage. Wie es danach weitergeht, steht unter Wie erreiche ich den Q4-Support?.
Hinweis: Welche Produkte und Module für Sie freigeschaltet sind, hängt von Ihrem Vertrag ab. Sehen Sie im Kundenportal einen Bereich nicht oder ist er als „in Vorbereitung" gekennzeichnet, fragen Sie einfach bei uns nach.
Stand: 2026-08-26